Гарантия

Гарантийное обслуживание - период времени, в течение которого производитель гарантирует бесперебойную работу поставляемого оборудования при условии соблюдения правил эксплуатации, установки, транспортировки, хранения, установленных изготовителем. В случае обнаружения недостатков в процессе эксплуатации, производитель обеспечивает бесплатное устранение выявленных дефектов.

Гарантийный срок полностью зависит от вида поставляемой продукции, и указан в документах, прилагаемых к оборудованию.

Важно знать: Оборудование, применяемое при строительстве, ремонте и обслуживании, является технически сложным устройством, для его бесперебойной эксплуатации и прежде всего безопасности оператора, необходимо изучить инструкцию по эксплуатации и сопутствующий технический материал.

Компания "Промико54" - качество, подтвержденное гарантией, прописанное в договоре вне зависимости от стоимости и количества товара.

Прямое сотрудничество с производителями и дистрибьюторами позволяет нашей компании предоставлять официальную гарантийную и послегарантийную техподдержку на всю линейку оборудования, приобретаемого в нашей компании.
Гарантийный период начинается с момента продажи оборудования, зафиксированного в соответствующей графе "Гарантийного талона", на каждый вид оборудования устанавливается свой определенный срок гарантии.
Наличие собственного сервисного центра позволяет по истечении гарантийного периода оказывать комплексную помощь при работе с приобретаемым оборудованием.

Условия гарантийного обслуживания

1

На почту info@gktt54.ru необходимо отправить сообщение с указанием названия компании, на имя которой отгружено оборудование, даты приобретения оборудования и краткого описания проблемы. В случае возникновения проблем с оборудованием в рамках гарантийного ремонта, письмо должно быть на фирменном бланке организации.
2

Сопровождать сообщение должны: фотография шильда оборудования (где указывается производитель, дата производства и серийный номер оборудования), а также фото или видеоматериалы, подтверждающие проблему.
3

В случае, если вы не получили письменной реакции на свое письмо в течение 24 часов с момента обращения (исключая выходные и праздничные дни), просьба сообщить о данном факте на почту 2589994@gktt54.ru

Обмен и возврат товара

Потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в соответствии с законом РФ, если указанный товар не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации.
Срок, в течение которого потребитель может вернуть товар, составляет 14 дней с момента покупки.

При возврате, товар должен соответствовать следующим требованиям:

товарный вид в порядке, все заводские штампы и прочие внешние признаки неизменны;
есть чек, подтверждающий покупку в нашем магазине.

Возврат денежных средств производится в течении 10 рабочих дней с момента получения заявления на возврат денежных средств.

При заключении сделки между юридическими лицами:

Рассмотрение заявление на возврат денежных средств на расчетный счет организации производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад компании. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес организации. Помимо заявления бухгалтерии организации необходимо подготовить следующие документы: Товарная накладная ТОРГ-12, счет-фактура.

После получения письменного заявления и документов компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления путем перевода на расчетный счет организации, указанный в заявлении.

Условия постгарантийного обслуживания

1

При возникновении необходимости в ремонте заказчик передает запрос в диспетчерский центр.
2

Согласование цены и сроков выполнения ремонта проводит личный менеджер.
3

Выставление счета заказчику и оплата за предоставленные услуги.
4

Выполнение ремонта, возврат оборудования заказчику с подписанием акта приема - передачи работ.

Оставьте заявку прямо сейчас

Наши менеджеры подберут лучшее предложение и свяжутся с вами

Нажимая "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности и принимаете условия пользовательского соглашения.